Marketplaces – dřív okrajový kanál, dnes zásadní prodejní nástroj.
Pro spoustu firem znamenají rychlejší vstup na trh, nižší náklady na marketing a hlavně přístup ke stovkám tisíc zákazníků, kteří už na platformě denně nakupují. Jenže pozor! Má to i svoje „ale“. Ať už míříte do Česka, Polska nebo Německa, měli byste vědět, jak marketplaces fungují a co od nich čekat.
🌍 Nejznámější marketplaces ve střední Evropě:
| Země | Marketplace platformy |
|---|---|
| Česko | Alza, Mall, Kaufland.cz, Heureka Marketplace |
| Slovensko | Alza.sk, Mall.sk, Heureka.sk |
| Polsko | Allegro, Empik, Ceneo |
| Maďarsko | eMAG.hu, Árukereső |
| Německo | Amazon.de, eBay, Otto, Kaufland.de |
Poznámka: Některé platformy jako Kaufland Global Marketplace nebo eMAG umožňují prodej napříč regiony z jednoho rozhraní – to je silná výhoda pro firmy, které chtějí růst za hranice.
🛒 Jak funguje prodej na marketplace?
Princip fungování je podobný napříč platformami, i když detaily se liší:
- Založíte si prodejní účet – firma, IČO, bankovní účet, sklad, doprava.
- Nahrajete produkty (listace) – manuálně nebo přes feed.
- Zákazník si zboží objedná – přes platformu, která spravuje celý nákupní proces.
- Marketplace inkasuje peníze a odečte si provizi.
- Vy expedujete zboží, případně využijete fulfilment služby (např. Amazon FBA).
- Dostanete peníze po zúčtování (většinou týdně nebo měsíčně).
💸 A co ty provize?
Provize jsou hlavní byznys model marketplaces. Obvykle se pohybují mezi:
- 5–15 % dle kategorie (např. elektronika mívá nižší, móda vyšší)
- Některé platformy mají i fixní poplatky za produkt, případně měsíční poplatek za účet (např. Amazon)
| Platforma | Provize (orientačně) | Poplatky navíc |
|---|---|---|
| Alza.cz | 10–15 % | měsíční poplatek, individuální podmínky |
| Mall.cz | 15–20 % | technická integrace, doprava přes MALL Delivery |
| Allegro.pl | 7–12 % | poplatek za aktivní účet (cca 40–50 PLN) |
| Amazon.de | 7–15 % | měsíční fee (cca 39 €), FBA skladování, reklama |
| eMAG.hu | cca 10–20 % | měsíční poplatek (cca 20 €), marketingové poplatky |
| Kaufland.de/cz | 7–15 % | měsíční fee, možnost fulfilmentu |
📌 Důležité: Provize se vždy vztahuje k celkové ceně produktu (včetně dopravy), a některé platformy navíc účtují poplatky za reklamní pozice, topování nebo cross-border logistiku.
‼️ Pozor: Často si marketplace účtuje provizi z ceny s DPH, tak že výsledná provize je vyšší než slibovaná % v tabulce.
Co dalšího musíte řešit?
- Doprava a expedice – některé platformy vyžadují konkrétní služby (např. MALL Delivery).
- Zákaznický servis – většinou zajišťujete sami, některé platformy ho pokrývají (např. Amazon).
- Fakturace a administrativa – různé země = různé daňové podmínky a DPH pravidla.
- Reklama v rámci platformy – často nutná pro vyšší viditelnost (např. Amazon Ads, Allegro Ads).